Často kladené otázky

Najčastejšie odpovede k sviečkam, difúzerom, doručeniu a starostlivosti o produkty LUAMÉ.

Sú vaše sviečky bezpečné pre zdravie?

Áno. Na rozdiel od bežných sviečok z parafínu (ktorý je vedľajším produktom ropy), sviečky LUAMÉ vyrábame zo 100 % prírodného sójového vosku. Horia čisto, nevylučujú toxické látky a nedymia čiernym dymom. Sú bezpečné aj pre domácnosti s deťmi či alergikmi (pri dodržaní bezpečnostných pokynov).

Prečo vaše difúzery neobsahujú alkohol?

Väčšina difúzorov používa alkohol na rýchlejšie odparovanie, čo však môže dráždiť dýchacie cesty a vôňa rýchlo vyprchá. My používame inovatívnu bázu na rastlinnej úrovni. Vďaka tomu sa vôňa uvoľňuje pomalšie, rovnomernejšie a vydrží vám voňať 8 až 12 týždňov.

Ako sa mám starať o sviečku, aby mi dlho vydržala?

Kľúčom je prvé zapálenie – nechajte sviečku horieť tak dlho, kým sa vosk neroztopí až po okraj skla (cca 2 hodiny). Tým zabránite vzniku tzv. „tunela“. Pred každým ďalším zapálením skráťte knôt na 5 mm, aby bol plameň čistý a stabilný.

Čo ak mi tovar príde poškodený?

Hoci balíme naše produkty s maximálnou starostlivosťou do odolných materiálov, pri preprave sa môže stať čokoľvek. Ak vám príde poškodený produkt, prosíme kontaktujte nás e-mailom a priložte fotografiu poškodenia. Bez zbytočných otázok vám pošleme nový kus na naše náklady.

Kedy mi príde objednávka?

Všetky produkty máme skladom. Objednávky prijaté do 12:00 odosielame ešte v ten istý deň. Štandardná doba doručenia kuriérom alebo cez Packetu je 24 až 48 hodín v rámci Slovenska.

Ako dlho vydrží difúzer ?

V závislosti od veľkosti miestnosti a intenzity prúdenia vzduchu vydrží difúzer približne 8 až 12 týždňov. Pre intenzívnejšiu vôňu odporúčame tyčinky raz za týždeň otočiť.

Sú vaše sviečky ručne vyrábané ?

Áno. Všetky sviečky LUAMÉ odlievame ručne v malej dielni na Slovensku. Používame prírodný sójový vosk a kvalitné parfumové kompozície.

Ako intenzívne vonia sviečka ?

Naše sviečky sú navrhnuté tak, aby vytvárali príjemnú a vyváženú atmosféru bez príliš silného alebo rušivého parfémovania.